Ketentuan setiap paket
Durasi, cakupan garansi, perangkat yang didukung, batas penggunaan, dan tipe akses mengikuti ketentuan supplier yang ditampilkan di halaman produk dan disimpan pada pesanan. Tidak semua paket memiliki ketentuan yang sama.
Jika produk bermasalah
Hubungi bantuan dengan nomor pesanan, deskripsi kendala, dan bukti yang tidak memuat kata sandi atau informasi sensitif. Tim akan memeriksa status pesanan dan ketentuan yang berlaku.
Pengiriman sebagian dan refund
Jika jumlah produk yang diterima kurang dari pesanan, status akan ditandai sebagian selesai. Penyelesaian dan refund pelanggan perlu dikonfirmasi terpisah. Pengembalian saldo supplier tidak otomatis berarti uang pelanggan sudah kembali.
Ada yang belum jelas? Kami siap membantu.
Ke pusat bantuan